Faqs By Mijn Account

Ja, je kunt je account op elk moment verwijderen via je accountpagina: verwijder mijn account.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Je persoonlijke gegevens zoals naam, adres en e-mailadres worden verwijderd. We zijn echter wettelijk verplicht om financiële gegevens minimaal zeven jaar te bewaren voor de Belastingdienst. Dit betekent dat informatie over wat er besteld is en het betaalde bedrag bewaard blijft, maar niet meer gekoppeld is aan jouw persoonlijke gegevens.

Na verwijdering van je account is het niet meer te achterhalen wie de bestelling heeft geplaatst. Zo waarborgen we je privacy binnen de wettelijke kaders.

Je kunt je wachtwoord gemakkelijk resetten met de volgende link. Zorg ervoor dat je het juiste emailadres gebruikt:

Wachtwoord resetten: klik hier

Je e-mailadres aanpassen in je account kan helaas niet zelf, maar we helpen je graag.

Neem contact met ons op en vermeld daarbij je huidige e-mailadres en het nieuwe e-mailadres dat je wilt gebruiken. Ons team past dit dan handmatig voor je aan in het systeem.

Let op: gebruik bij je contactverzoek het e-mailadres dat momenteel aan je account is gekoppeld, zodat we je identiteit kunnen verifiëren.

Neem contact op via:
- Contactformulier
- Telefoon: +31 (0)38 2001 004
- WhatsApp