Faqs By Verzending

Wat zijn de levertijden van een bestelling?

Wij verzenden naar 29 Europese landen met de volgende levertijden:

- België: 1-3 werkdagen

- Bulgarije: 4-7 werkdagen

- Cyprus: 5-8 werkdagen

- Denemarken: 2-4 werkdagen

- Duitsland: 2-4 werkdagen

- Estland: 4-7 werkdagen

- Finland: 4-7 werkdagen

- Frankrijk: 2-4 werkdagen

- Griekenland: 4-7 werkdagen

- Hongarije: 3-5 werkdagen

- Ierland: 3-6 werkdagen

- Italië: 3-6 werkdagen

- Kroatië: 3-6 werkdagen

- Letland: 4-7 werkdagen

- Liechtenstein: 2-4 werkdagen

- Litouwen: 4-7 werkdagen

- Luxemburg: 1-3 werkdagen

- Malta: 5-8 werkdagen

- Nederland: 1-2 werkdagen

- Oostenrijk: 2-4 werkdagen

- Polen: 3-5 werkdagen

- Portugal: 4-6 werkdagen

- Roemenië: 4-7 werkdagen

- Slovenië: 3-5 werkdagen

- Slowakije: 3-5 werkdagen

- Spanje: 3-5 werkdagen

- Tsjechië: 2-4 werkdagen

- Verenigd Koninkrijk: 2-8 werkdagen

- Zweden: 3-6 werkdagen

De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de gekozen vervoerder en lokale omstandigheden. Na verzending ontvang je een track & trace code om je pakket te volgen.

Geen verzendkosten voor bestellingen vanaf € 25,- binnen Nederland!

Valt mijn pakket online te volgen?

Ja, elk pakket kan je online volgen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace code per e-mail. Hiermee volg je in real-time waar je pakket zich bevindt en wanneer je het kunt verwachten. Controleer ook je spam-map als je geen verzendbevestiging hebt ontvangen.

Welke vervoerders worden gebruikt bij de verzending?

Wij werken samen met UPS en DPD voor de verzending van onze pakketten. Deze betrouwbare vervoerders zorgen voor een snelle en veilige levering door heel Europa. Welke vervoerder je pakket bezorgt, hangt af van je locatie en beschikbaarheid. Je ontvangt altijd een track & trace code waarmee je je zending kunt volgen.

Verzenden jullie naar mijn land?

Wij verzenden naar de volgende 29 Europese landen:

Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Zweden en het Verenigd Koninkrijk.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, wat nu?

Maak je geen zorgen, we helpen je graag om je pakket te traceren.

Check eerst de levertijd:
De verwachte levertijd hangt af van je land. Voor Nederland is dit 1-2 werkdagen, voor België 1-3 werkdagen, en voor andere Europese landen kan dit oplopen tot 5-8 werkdagen. Houd rekening met mogelijke vertragingen tijdens drukke perioden of door lokale omstandigheden.

Controleer je track & trace:
Je hebt na verzending een track & trace code ontvangen per e-mail. Hiermee zie je exact waar je pakket zich bevindt. Check ook je spam-map als je geen verzendbevestiging hebt ontvangen.

Pakket nog steeds niet ontvangen?
Neem contact met ons op als je pakket de verwachte levertijd heeft overschreden. We zoeken het samen voor je uit.

Neem contact op via:
- Contactformulier
- Telefoon: +31 (0)38 2001 004
- WhatsApp

Kan mijn pakket afgeleverd worden bij een afhaalpunt?

Ja, in veel gevallen is levering bij een afhaalpunt mogelijk. Dit hangt af van je locatie en de beschikbare bezorgopties van onze vervoerders UPS en DPD.

Je ziet alle beschikbare bezorgopties voor jouw adres tijdens het afrekenen in onze webshop. Als levering bij een afhaalpunt beschikbaar is, kun je daar direct je voorkeurslocatie selecteren.

Dit is ideaal als je niet thuis bent tijdens de bezorging of als je liever je pakket ophaalt op een moment dat jou uitkomt.

Ik wil mijn adres wijzigen nadat ik mijn bestelling geplaatst heb, is dat mogelijk?

Of je adres nog gewijzigd kan worden, hangt af van de status van je bestelling.

Voor verzending:
Is je pakket nog niet ingepakt en verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen je adres handmatig aanpassen zolang je bestelling nog in ons magazijn is.

Na verzending:
Is je pakket al onderweg? Dan kunnen we het adres helaas niet meer wijzigen. Onze vervoerders bieden deze mogelijkheid niet aan zodra een zending in transit is.

Hoe sneller je contact met ons opneemt na je bestelling, hoe groter de kans dat we nog kunnen helpen.

Neem direct contact op via:
- Contactformulier
- Telefoon: +31 (0)38 2001 004
- WhatsApp

Loading...